Müşteri Bilgileri ve Randevu Geçmişi Tek Bir Ekranda
Kağıt fihristler ve dağınık not defterleri yerine modern dijital müşteri kartlarına geçin. Randvera ile müşterilerinizin geçmiş randevularını, özel tercihlerini ve seans notlarını saniyeler içinde görüntüleyin; müşteri sadakatini zirveye taşıyın.
Dijital Müşteri Kartı ve Seans Geçmişi Önizlemesi
Müşteri seçerek geçmiş seanslarını ve kişisel tercih notlarını canlı inceleyin.
Ayşe Demir
Telefon: 0532 *** ** 14
Saç Kesimi & Keratin Bakım
Uzman: Elif Uzman • Tarih: 18 Eylül 2026Boya & Fön
Uzman: Burak Stilist • Tarih: 22 Ağustos 2026Medikal Manikür
Uzman: Selin Hanım • Tarih: 10 Temmuz 2026Müşteri Takip Programı Nedir ve İşletmenizi Nasıl Büyütür?
Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetini ve sadakatini belirleyen en önemli unsur kişiselleştirilmiş ilgidir. Randevu için arayan müşterinizin adını bilmek, daha önceki seansında ne yaptırdığını hatırlamak ve özel alerjilerini ya da zevklerini sormadan bilmek, müşteriyi işletmenize ömür boyu bağlar.
Randvera Müşteri Takip Programı, randevu takviminizle entegre çalışan akıllı birdijital müşteri kayıt defteridir. İşletmenize ilk kez randevu alan bir müşterinin bilgileri anında dijital karta dönüşür. Her ziyaretinde aldığı hizmetler, işlem süreleri, ödeme durumları ve eklenen özel seans notları tarih sırasıyla saklanır. Böylece personel değişse bile işletmenizin müşteri hafızası asla kaybolmaz.
Düzenli Müşteri Yönetiminin İşletmenize Sağladığı Değer
Merkezi Müşteri Hafızası
Tüm müşteri kayıtlarını, telefon numaralarını ve randevu geçmişini kaybolma riski olmadan tek ekranda toplayın.
Detaylı Randevu & Seans Geçmişi
Müşterinizin en son ne zaman geldiğini, hangi hizmeti aldığını ve hangi personelle çalıştığını anında görün.
İsim ve Telefonla Hızlı Arama
Arayan müşterinin adını veya telefonunu yazarak 1 saniyede tüm profil geçmişine ve yaklaşan randevusuna ulaşın.
Arayan Müşteriyi Anında Tanıma
Telefon çaldığında müşterinizin geçmiş tercihlerini bilerek hitap edin; profesyonel ve sıcak bir karşılama sunun.
Kişisel Tercih & Seans Notları
Alerjiler, kullanılan ürün kodları, seans detayları veya özel müşteri isteklerini müşteri kartına kalıcı olarak işleyin.
Doğrulanmış Telefon Numaraları
SMS doğrulaması sayesinde hatalı veya sahte numaralar engellenir; işletmenizin gerçek müşteri veritabanı oluşur.
Personel Değişikliğinde Müşterilerinizi Kaybetmeyin
Geleneksel kuaför, klinik veya danışmanlık işletmelerinde en büyük risk, personelin ayrılırken müşterilerin telefon numaralarını ve randevu geçmişini kendi kişisel telefonunda götürmesidir. Randvera ile tüm müşteri veritabanı işletmenin resmi hesabında saklanır.
Yeni işe başlayan bir personel, müşterinizin geçmişteki tüm işlem kayıtlarını ve notlarını inceleyerek hizmete kaldığı yerden aynı kalite ve memnuniyetle devam edebilir.
Geleneksel Müşteri Defteri vs Randvera Müşteri Takip Programı
Müşteri bilgilerini kaybetmek yerine akıllı dijital müşteri kartlarına geçin.
Eski Yöntemler (Ajanda & Telefon)
Zaman kaybı ve operasyonel karmaşaKağıt fihristler veya telefon rehberinde kaybolan, personelin cebinde kalan müşteri numaraları.
Müşterinin "Ben geçen ay hangi renge boyatmıştım?" sorusuna yanıt verememek ve tahmin yürütmek.
Her gelişte müşteriyi tanımayıp aynı soruları baştan sormak, kurumsallıktan uzak deneyim.
Yanlış yazılan telefon numaraları yüzünden randevu hatırlatması iletilemeyen müşteriler.
Randvera Randevu Programı
7/24 otomatik, akıllı ve hatasız akışİşletmenizin mülkiyetinde, güvenli bulut altyapısında saklanan düzenli dijital müşteri kartları.
Tek tıkla müşterinin geçmişteki tüm randevuları, kullanılan renk/işlem notları kronolojik listelenir.
Özel notlar sayesinde müşteriye ismiyle hitap etme, sevdiği içeceği ve tercih ettiği uzmanı önceden bilme.
SMS onaylı telefon doğrulaması ile %100 güncel ve gerçek iletişim bilgileri.
3 Adımda Düzenli Müşteri Takibine Başlayın
Karmaşık tablolar olmadan müşterilerinizi profesyonelce yönetin.
Müşteri Randevu Aldığında Otomatik Kart Açılır
Müşteriniz online randevu aldığında veya siz eklediğinizde adı ve telefonuyla dijital kartı anında oluşur.
Seans Notlarını ve Tercihlerini Ekleyin
Hizmet tamamlandıktan sonra yapılan işlem detaylarını, boya numarasını veya müşteri isteklerini nota dökün.
Her Ziyarette Kusursuz Deneyim Sunun
Müşteriniz bir sonraki randevuya geldiğinde tüm geçmişine tek tıkla hakim olun; bağlılığı artırın.
Hangi İşletmeler Randvera Müşteri Takip Sistemini Tercih Ediyor?
Müşteri ilişkilerine ve düzenli randevu takibine önem veren tüm işletmeler için tasarlandı.
Müşteri Takip Programı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri kartları, arama özellikleri ve veri güvenliği hakkında merak edilenler.
Müşterinizin adı, soyadı, cep telefonu numarası, geçmiş ve yaklaşan randevuları, aldığı tüm hizmetler, çalıştığı uzmanlar ve eklediğiniz özel seans notları yer alır.
Evet. Tüm müşteri verileri KVKK mevzuatına tam uyumlu, şifreli ve güvenli bulut sunucularında korunur; üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.
Müşteri arama çubuğuna müşterinizin adının ilk birkaç harfini veya telefon numarasını yazdığınızda tüm geçmişi anında ekrana gelir.
Hayır. Müşteri kartındaki dahili seans ve tercih notları yalnızca yetkili işletme personeli tarafından görülebilir, müşteriye asla gösterilmez.
Evet. İster yönetim panelinden manuel olarak müşteri ekleyebilir, ister müşterileriniz ilk online randevularını aldıkça listenizi otomatik oluşturabilirsiniz.
Kesinlikle evet. Randvera'da tüm müşteri kayıtları işletmenin mülkiyetindedir; çalışanların kişisel telefonlarına bağımlı kalmazsınız.
Evet. Müşteri takip sistemi ile randevu takvimi tamamen entegredir. Randevu aldığınız an müşteri profiline otomatik olarak işlenir.
İşletmeniz için özel bir sorunuz mu var?
Randvera uzman randevu ekibi işletmenizin iş akışını dijitalleştirmek için her an yanınızda.
Bizimle İletişime GeçinMüşterilerinizi Daha Yakından Tanıyın
Randvera dijital müşteri takip programını 7 gün boyunca ücretsiz deneyin. Müşteri hafızanızı güçlendirin ve işletmenizin sadık müşteri kitlesini büyütün.
7 Gün Ücretsiz Başlayın